电子商务专业（订单式）人才培养方案

 

 

一、专业名称

电子商务（专业代码：121100）

二、入学要求

初中毕业生或具有同等学历者

三、基本学制

全日制三年，前两年在校学习，第5学期在合作企业大汉思创教育集团跟岗实习，第6学期在专业就业基地顶岗实习。

四、培养目标

针对电子商务企业和准备实施电商的传统企业的需求，培养具备综合素质和技能的电商人才，使学生掌握电商企业中不同职位需求的专业设计技能，并具备独立完成各种设计项目的能力。学生毕业后可以从事网页设计、网站美工、网站开发、搜索引擎优化、电商运营、电商推广等工作。

五、毕业标准

1．文化课和专业课各科期中、期末考试成绩合格者。

2．省、市级文化普测级专业技能抽测成绩合格以上。

3．跟岗实习与顶岗实习校企考评合格。

4．取得电子商务师一门以上四级至一级职业资格证书。

六、就业岗位群、职业能力培养分析

 

七、人才培养规格

l   基本素质及职业素养目标

基本素质：

Ø   必须要有耐心、会钻研，热爱并关注周边生活。

Ø   要有悟性，要用独特的思维方式去观察、去分析、 去推理、去判断，发现那些潜在的、不为常人所注意的意识，新观念、新产品以及新的市场。

Ø   要有良好的心态，要有遭受挫折的心理准备。

Ø   要有旺盛的挑战精神，敢于尝试新事物。

职业素养目标

Ø   培养学生具有强烈敏锐的感受能力。  

Ø   具有阅读本专业技术资料，自主学习本专业新技术、新工具，获取新知识的能力。

Ø   具有职业生涯规划能力。

专业知识目标

Ø   掌握基本的网站策划、设计与制作过程。

Ø   掌握基本的美工、广告设计知识，能够将这些知识应用于网店设计过程。

Ø   掌握如何在淘宝上开设店铺、铺货、产品描述、直通车的等淘宝平台相关知识。

Ø   对于标题、店铺、宝贝进行优化，让你的宝贝更加容易能被顾客搜索到，提高宝贝的排名，增加产品的流量。

Ø   能够根据宝贝制定合理的活动和促销，带动新顾客的转化率和客单价，提高老顾客的回购率。

Ø   学习如何配合付费广告引进高质量的流量，如何结合数据提升广告投放效果，精准定位买家人群，帮助店铺迅速发展。学会如何创建淘宝客计划，查看同行的淘客计划和佣金，进行淘宝客推广。

Ø   能顺利开通跨境电商店铺账号,设计跨境物流方案,合理选择跨境物流方式。

Ø   独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作,能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布。

Ø   能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广,能及时处理订单、提升客户体验感和满意度,能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客户。

Ø   掌握京东等各大主流电子商务平台，实现电子商务交易。

Ø   掌握电商网站的付费推广的基本流程。

Ø   掌握如何挑选关键词、创意的描述、价格的调整等。

Ø   掌握如何使用开放平台实现互动营销（微信、微博、论坛、分类信息、邮件、视频）的相关知识。

八、主要接续专业

高职：电子商务

本科：电子商务

九、课程结构

1.计算机课程：办公软件、Dreamweaver网页制作、计算机组装与维护、二维动画制作。

2.平面设计课程：Photshop、CorelDraw、色彩、图形创意、广告设计。

3.电子商务课程：淘宝运营、新媒体运营、设计底蕴、淘宝运营进阶、淘宝金牌客服。

十、专业课程设置

类别	课型	序号	课程名称	总 学 时	考核 方式		每周学时分配
					考试	考查	第一学年		第二学年		第三学年
							第一期	第二期	第三期	第四期	第五期	第六期
公共基础课	必修	1	培育与践行核心价值观	13		√	1
		2	职业生涯规划	13		√	1
		3	职业道德与法律	14		√		1
		4	经济政治与社会	14		√			1
		5	哲学与人生	14		√				1
		6	体育与健康	110		√	2	2	2	2
		7	历史	14	√				1
		8	公共艺术	14		√			1
		9	劳动	55		√	1	1	1	1
		11	语文（基础模块）上册	52	√		4
		12	语文（基础模块）下册	56	√			4
		13	语文（职业模块）	56	√				4
		14	语文（拓展模块）	56	√					4
		15	数学（基础模块）上册	108	√		4	4
		16	数学（基础模块）下册	112	√				4	4
		17	英语（基础模块一）	108	√		4	4
		18	英语（职业模块）	112	√				4	4
		19	入学教育与军训（含军事理论）	30		√	1周
			小计	951			17	16	18	16	0
	选修	20	心理健康	14		√			1
		21	普通话	27		√	1	1
		22	就业与创业	14						1
			小计	55			1	1	1	1	0
			合计	1006			18	17	19	17	0
专业课		23	计算机应用基础	134	√		6	4
			计算机组装与维护	56	√				4
			DW网页制作	56	√			4
			办公软件（office2010）	56	√					4
			二维动画（Adobe Animate\GIF）	56	√					4
			CorelDraw	56	√				4
			色彩	28	√			2
			图形创意	52	√		4
			广告设计	84	√				3	3
		24	设计基础之PS	78	√		6
		25	新媒体运营	52	√		4
		26	职业素养-基本职业技能	13		√	1
		27	淘宝运营基础	112	√			8
		28	设计底蕴	56	√			4
		29	职业素养-团队与纪律	14	√			1
		30	淘宝运营进阶	84	√				6
		31	爆款文案	56		√			4
		32	职业素养-表达沟通	14		√			1
		33	新电商之拼多多运营	84	√					6
		34	淘宝金牌客服	56	√					4
		35	职业素养-企业与就业	14	√					1
		36		0	√
		39	跟岗实训	360	√
		40	顶岗实习	540		√					18周	18周
			小计	2111			21	23	22	22	0
总  计				3117			39	40	41	39	0

 

十一、企业阶段课程考核内容及要求

l   考核合格要求

Ø   平时成绩和各科目的专业期末考试成绩达到60分以上为合格。

l   颁发企业证书的要求

Ø   学生能认真完成企业规定课程，并通过考核；考核合格成绩》=60分或者补考通过者，可颁发该学年合格证书。

l   考核内容（四学期制）

Ø   第一阶段   电子商务入门阶段

1.电商操作基础

2.新媒体运营

机试：⑴基本技能考核，录入速度达标及办公自动化

⑵新媒体考试时间120分钟，进行微信、微博发文操作

Ø   第二阶段  接触主流电商平台

1.    淘宝运营基础

2.    与设计同行

机试：考试时间120分钟，淘宝商品主图处理，详情页制作。

Ø   第三阶段   电商运营深入

1.    淘宝运营进阶

2.    爆款文案

机试：考试时间120分钟，淘宝详情页推广优化 

Ø   第四阶段

1.    打造金牌客服

2.    短视频与直播

机试：考试时间120分钟 ，制作合格短视频进行推广

l   各阶段学生培养需达到的标准

Ø   第一阶段

让学员熟练操作计算机，能够在淘宝电商平台之上熟练运用，输入法达到40字/分以上。熟练使用微信，微博，知乎等SNS工具实现站外引流。

Ø   第二阶段

掌握基本的开店准备，店铺开设，装修详情页策划，淘宝行业及货源选择，产品、价格及店铺如何定位等等基本运营步骤，让学生从无到有的开设一家电商店铺。

Ø   第三阶段

掌握淘宝推广技术，直通车、钻石展位、淘宝客、站外推广等。

掌握店铺数据分析、制定网店全面推广计划等。

学会内容营销，使用网文推广。

Ø   第四阶段

掌握成为电商平台金牌客服所需的各种交流，销售技巧。

掌握常见短视频以及直播的使用。

十二、教学实施

（一）教学要求

1.公共基础课

教师必须按照教学计划，按课表上课，遵守学校规章制度，尊重学生，处理好教与学的关系，以及师生关系，因村施教，对不同层次的学生要求不同，要关爱、关心、鼓励学生。

认真搞好组织教学，积极调动学生学习的积极性，做到教书育人，正确处理知识和能力、教书和育人的关系。在传授知识的过程中，应有机渗透爱国主义教育，辩证唯物主义教育，社会主义民主和法制教育，培养学生的劳动观念、良好的道德修养、行为习惯和良好的品质。合理使用教具，积极使用多媒体和其它教学工具，有效地培养学生的学习兴趣，不断培养学生的学习能力。

2.专业技能课

专业技能课教学以行动导向理念为指导，校企共同开发教学项目，通过重复步骤、不重复内容，完成简单到复杂的企业实际安全的学习性工作任务。按照理论与实践一体化的要求组织教学，采用项目教学法、案例教学法等方法，在学校教务处的牵头下，开展在项目中运用五步教学既可以让学生目标明确，调动学生实践的热情，又能加强小组合作，增强学生的合作意识，提高学生学习的成就感。

（二）教学管理

电子商务专业人才培养方案的制定以《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020 年）》等文件为指导，坚持“以服务为宗旨、以就业为导向”的职业教育方针，深入调查当地经济发展对电商专业人才的要求，深入研究中职教育规律，为保障本方案的实施，必须建立健全配套的管理规章制度。

1.规范教师教学行为

（1）实行集智式备课

充分发挥教研活动的功能，实行集智式备课，紧紧围绕职业能力和职业素养的培养，教学内容以项目任务为载体，取材于职业岗位和实际工作流程，所以备课时要对教材进行二次开发，形成学案，深化教材的综合运用。

（2）应用新型课堂教学方法

将项目教学法、仿真模拟教学法、理实一体化教学法与学校提出的“行动导向合作式五步教学法”有机结合，合理建立动态合作小组，改变学生的学习方式、教师的教学方式。

2.实行督导制，强化教学质量检查

（1）建立督导机制

教学质量管理工作应纳入校长工作议事日程，在校长、教学副校长领导下实行督导制，建立督导员队伍，负责全面的教学督导工作，研究制定质量标准、管理制度及教学检查措施等，促进教学督导检查工作经常化，制度化。

（2）坚持教学检查

要将日常检查和定期检查相结合，充分了解教学情况，获取教学质量信息。

3.深化课程体系的改革

深化课程体系的改革，是从根本上提高整体教学质量的重要措施；课程体系改革，要面向市场经济、面向社会；对专业的调整改造，要注重调查研究，广泛征求用人单位的意见，在专家论证的基础上，提出改革方案；课程体系改革应面向市场经济，注重实用。

4.广泛运用现代化教学手段

统筹规划，加强电教设施建设；为了充分发挥电教设备的效益，要建立健全电教设备管理使用制度；积极抓好教学课件制作。

5.完善教师评价体系

对教师的评价不仅要评价其业务水平（教案、作业、论文、荣誉等），还要评价其教学态度和教学效果，所以建立了两种评价方案，一种是年度业务考核评价方案，一种是师德考核评价方案。

十三、教学评价

（一）毕业条件

1.课程考核要求

学本专业学生在学习期间，规定的所有课程考核成绩要求合格，不合格根据安排进行补考。学生的考核评价实现学分制记分，前两年以学期为单位，每学期共100个积分，顶岗实习以学年为单位，记100个积分， 80分以上是优秀，70-79分良好，达到60-69分为合格，60分以下为不合格。三年中若有二次积分不合格，不准予毕业，必须在学校研修一个学期，以弥补积分不足。

（二）考核评价

建立科学的学生评价手段和方法，过程评价与期（中、末）考评相结合的方法，加强过程评价。注重评价的多元性，全面考核学生的知识、能力、素质的掌握情况。

课程考核根据课型的不同，分为公共基础课程考核、专业技能课程考核（专业基础课程考核、理实一体化课程考核、专业实训课程考核）、拓展课程考核和顶岗实习考核。各类课程考核方法及成绩评定方法如下：

 

1.公共基础课程考核考核

（1）过程考核占总成绩的60%，其中学习态度占40%，学习过程占20%，学习态度主要考查课堂出勤情况、课堂表现、小组合作情况和作业完成情况；学习过程的阶段测试以月进行测验为主，一学期进行四次测试并均分。

（2）终结性考核以笔试为主，重点检查学生掌握基础知识、基本分析方法和分析问题、解决问题的能力。

2.理实一体化课程考核（专业方向课）

（1）过程考核占总成绩的60%，其中学习态度占40%，学习过程占20%，学习态度主要考查课堂出勤情况、课堂表现、小组合作情况和作品完成情况；学习过程的阶段测试以任务学习或项目测试为基数，每个任务或项目分数为100分，以月进行测试求均分，学习过程得分即全部学习任务的平均分。

（2）终结性考核以考试为主，理论知识占40%，实践操作占60%，重点检查学生掌握基础知识和结合实际分析问题、解决问题的能力。

3.专业实训课程考核

（1）过程考核占总成绩的60%，其中学习态度占40%，学习过程占20%，学习态度主要考查课堂出勤情况、课堂表现、小组合作情况和作品完成情况；学习过程的阶段测试以项目为单位进行综合检测，每学期进行汇总求均分。

（2）终结性考核以综合项目测试为主，重点检查学生实际操作能力、分析问题和解决问题的能力。

 

4.顶岗实习课程考核

5．拓展课程根据课程的特点制定相应的考核方法及成绩评定方法，经学校同意后执行。

十四、师资配置

（一）总体要求

1.按《湖南省中等职业学校机构编制标准》配齐专任教师;

2.公共课教师应具有与任教课程对口的全日制本科学历，取得中等职业学校教师资格;

3.专业课专任教师应具有与任教专业对口的本科学历，并取得中等职业学校教师资格，专业教学团队中有一定比例的兼职教师，兼职教师应是本区域或本行业的现场专家，比例控制在15%-30%之间;

4.实习指导教师应具有与任教专业对口的专科以上学历，取得高级工及以上职业资格。

（二）对主讲教师的要求

1.核心课程主讲教师应具备专业课教师的基本条件，还应有任教本专业两年以上的教学经历和一年以上企业实践经历;

2.刚进校教师应具备相关专业本科学历，经岗前培训合格才能主讲;

3.实践性教学很强的教学要有2人教学，要求其中1人为实习指导教师或来源于行业、企业的现场专家。

（三）对教师进修培训的要求

1.专任教师每2年必须参加2个月及以上的企业实践或社会实践;

2.专任专业课教师每5年须参加一次国家级或省级培训;

3.专任教师每年必须参加1次校外教育教学研究活动。

十五、教学环境建议

（一）校内实训

建设模块化实训室，包括电商创客实训室和电商运营实训室。实训中心将专业教学、实训、职业培训、技能鉴定融为一体，可实现电子商务（C2C、B2B、B2C）中买家、卖家、物流公司、认证中心、银行等角色的交易流程。

2.产教合一的实训管理

实训教学是学生在实训教师指导下，分组完成电子商务公司电商部的运营项目，学生不仅巩固所学的知识，而且在项目运营中提高自己实践动手能力，为公司创造了一定财富，也为自己争取到了一定的薪资报酬。

实训室管理。实训室建立健全规章制度，以保证实训教学的顺利进行。

实习实训指导教师应根据公司项目部运营要求，带领实习学生进行实践运营。

实训课必须认真进行成绩考核。主要考核学生实训技能、重点考核学生的实际动手能力。

凡教学计划规定单独考核的实训课，其实训考核成绩应记入学生成绩册。非单独考核的实训课，实训考核成绩应按一定比例记入本门课程的平时成绩中。

（二）校外实习

1.实习是学生通过深入生产（现场）实践获取实际业务知识和技能，形成实际操作能力的重要教学环节。实习按性质和任务可分为认识实习、工种实习、教学实习、生产实习、毕业（顶岗）实习等。

2.实习计划。各专业各类实习应由专业教研组根据专业教学计划和实习大纲结合实训基地实际情况拟定实习计划，实习计划要确定实习指导教师，明确目标、内容、地点、时间、进度、工作态度、安全要求、考核标准、成绩评定和使用的资料、工具、材料、设备、场所等。实习计划应于实习前三周报教学部审核，经教学副校长批准后执行。

十六、实施方案编制说明

（一）引用的技术规范

1.《教育部中等职业学校专业目录》

2.《教育部中等职业学校重点建设专业教学指导方案》

3.《湖南省中等职业学校公共课教学指导纲要》

4.《中等职业学校学生日常行为规范》

（二）其他

本方案编制的指导思想是:继承与改革。

本方案的编制是建立在对相关企业的调研基础上,与现场专家、高职院教育专家多次研讨、共同修订。

 

                                 执笔：余伟、张宇、李梦笔、彭泽